Hva er SvarDirekte?
SvarDirekte er en tjeneste som automatisk følger opp kunder på SMS når bedriften ikke rekker å ta telefonen. Du får oversikt over henvendelser og kan vurdere hvilke oppdrag du vil ta.
Må vi bytte telefonnummer?
Nei. Dere beholder telefonnummeret deres som før. SvarDirekte fungerer som et tillegg for SMS-henvendelser når dere er opptatt.
Hvordan vet kunden at de skal sende SMS?
Bedriften kan enkelt informere om dette på Google, nettside eller sosiale medier. For eksempel:
“Er vi opptatt? Send SMS – vi svarer.”
Kan kunder booke tidspunkt uten at vi godkjenner?
Nei. Kunder kan foreslå tidspunkt, men dere har alltid full kontroll og bekrefter selv hva dere tar.
Hva hvis det er akutt?
Akutte henvendelser varsles direkte, slik at dere kan ta stilling med en gang om dere har kapasitet.
Blir dette mer jobb for oss?
Nei. Tvert imot. Dere slipper å følge opp tapte anrop og får kun relevante henvendelser samlet på ett sted.
Hvor raskt kan vi komme i gang?
Som regel samme dag. Oppsettet tar kun noen minutter.
Hva koster det?
Tjenesten har en fast månedspris. Nye kunder kan teste gratis før de bestemmer seg.
Hvilke typer bedrifter passer dette for?
SvarDirekte er utviklet for rørleggere og andre håndverksbedrifter som ofte er ute i oppdrag og ikke alltid rekker å ta telefonen.